PH計(jì)的安裝請(qǐng)注意細(xì)節(jié)
PH計(jì)的安裝請(qǐng)注意細(xì)節(jié)
2009年9月份,申蘭的客戶買了3套PC-3100的PH計(jì),隨后,該P(yáng)H計(jì)被發(fā)到工程部門(mén)。
令我們感到不可思議的是,工程部門(mén)在沒(méi)有電工的情況下,居然沒(méi)有看PH計(jì)的操作說(shuō)明書(shū),隨意接上電源。
本來(lái)是110V的電壓卻接到了220V電壓上,致使表燒壞了。他們咨詢,說(shuō)是儀表的問(wèn)題,我們的在分析該問(wèn)題后,確認(rèn)是客戶操作不當(dāng)造成了線路板的損壞,讓他們把表發(fā)回來(lái),我們負(fù)責(zé)維修。在經(jīng)過(guò)三個(gè)工作日后,我們把維修好的表發(fā)回給客戶,他們又有了新的問(wèn)題。
他們由于*次接錯(cuò),怕再有責(zé)任需要承擔(dān),居然沒(méi)人敢接電源了。非要要求我們技術(shù)工程師去現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),而且不肯聽(tīng)從技術(shù)指導(dǎo)。實(shí)際上PH計(jì)的安裝,根據(jù)操作說(shuō)明書(shū),*不會(huì)犯那樣的低級(jí)錯(cuò)誤。再者,我們親愛(ài)的用戶在使用的時(shí)候,如果在儀表的使用上為*,請(qǐng)打來(lái)我們公司,進(jìn)行技術(shù)確認(rèn),我們會(huì)盡心解答的。
還好,在zui后的有效溝通后,他們聽(tīng)從了我們的技術(shù)指導(dǎo),順利的完成了PC-3100工業(yè)PH計(jì)的安裝。